はははのは

「はははのは」の定期購入の解約方法をまとめてみました

「はははのは」を購入しようとしている方で本当に定期購入の解約ができるか不安という方は多いでしょう。

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今回は、「はははのは」の定期購入をしていた私が解約したときの方法をまとめてみました。

「はははのは」の定期購入の解約は電話、メール、ログイン画面、FAXで可能

  1. 電話
  2. メール
  3. ログイン画面
  4. FAX

「はははのは」の定期購入の解約は上記の4つの方法で可能です。

すぐに解約して利用を停止したい場合は電話で解約するのが良いでしょう。

1、電話で解約する場合

0120-556-462
(営業時間:9:00〜18:00日曜・祝日除く)

電話で解約をする場合は上記の電話番号にかけるとできます。

スムーズに解約できるか不安だという方のために私が定期購入して1ヶ月で解約したときの会話を載せておきます。

私
もしもし。
コールセンター
コールセンター
はい。株式会社コハルトカスタマーセンターです。
私

今はははのはを定期で購入している者ですが解約をしたいです。

コールセンター
コールセンター
解約ですね。かしこまりました。ご利用状況を確認するので、お客様のお名前をお願いします。
私

はい。×××××と申します。

コールセンター
コールセンター
はははのはのご利用を確認しました。こちらの商品は長くご利用をして頂くことで効果を実感して頂けるものなので、お客さまの場合の1ヶ月だと使用期間が短いかもしれませんが、それでも解約しても大丈夫ですか?
私

はい。大丈夫です。

コールセンター
コールセンター
では、解約の手続きをこちらで致します。ご利用ありがとうございました。
私

ありがとうございました。

利用期間が1ヶ月だけと短かったので商品に満足していなくて解約したのだと思われて、本当に解約しても大丈夫かを聞かれました。

ただ、それだけで無理に引き止められるということもなく解約をすることができました。

解約の理由を聞かれることもある

コールセンター
コールセンター

具体的にどのような理由で解約をご希望かを伺えますでしょうか?

私は聞かれませんでしたが、定期購入の解約する理由を聞かれることがあるようです。

そんなときは、予算の都合で….とか、歯が白くなったから必要なくなった等、自分が定期購入を停止する理由をハッキリ伝えましょう。

2、メールで解約する場合

「試用期間が短いから、なんとなく電話するのは気まずい….」「営業時間外で解約の手続きをしたい」という方はメールで解約するという方法があります。

info@co-heart.com
(24時間受付)

上記のメールアドレス宛にメールをして解約をします。

下記、メールで解約した場合のやり取りです。

株式会社コハルト株式会社
担当者様

こんにちは。×××××です。

現在、定期で購入をしているはははのはの商品を今月に届いた分で解約したいです。

このメールを送って1日後に返信がありました。

×××××様

ご利用ありがとうございます。

コハルト株式会社カスタマーサポートの〇〇と申します。

×××××様のはははのはの定期購入でのご利用を確認致しました。解約の手続きが完了しましたので今月、7月分のお届けより利用停止になります。

このたびは、はははのはのご利用ありがとうございました。

◇コハルト◇
〒815-0033
福岡県福岡市南区大橋2丁目12-12-2階F号室
◇営業時間:9:00〜18:00 (日祝日はお休みさせていただいております)
お客様お問い合わせ窓口:
https://cart.co-heart.com/contact/index
Tel:0120-556-462
Fax:0120-556-154
E-mail:info@co-heart.com

こちらも電話の場合と同じく、引き止められることなく解約ができました。

3、ログイン画面からの解約について

「はははのは」の購入時に会員登録した方は、ログイン画面から解約ができます。

ログイン画面からの解約の方法はこのように解約フォームが用意されています。

このフォームに下記3つを入力します。

  • 購入時のメールに書かれているご注文番号
  • 解約したい理由の選択
  • 商品名、何月からの停止にするかを記入

この3つさえ入力すれば良いので簡単です。

フォームを送信した後、3日後にメールが届いて解約の手続きを完了したことを通知されます。

4、FAXでの解約について

0120-556-154
(24時間受付)

FAXから購入したい場合は上記の番号から解約ができます。

実際に解約してみて

はははのはの定期購入の解約はスムーズにできます。

電話で解約したときに感じたことですが、カスタマーサポートの方はとても丁寧に対応してくれていた印象だったので好感がもてました。

解約してから数日経ちますが、他商品のように営業のメールがくるということもありません。

はははのはをこれから解約しようとしている方の参考になればと思います。

解約ではなく休止の手続きをしたい場合は

引っ越しをする、商品が余ってきたなど、どうしようもない理由で一旦、定期購入を休みたいという場合には休止の手続きもできます。

こちらも同じく電話やメール、ログイン画面、FAXから手続きをすることができます。

最大、3ヶ月まで休止することができます。

具体的な日付が決まっている場合のみ3ヶ月以上先の休止もできるようです。